****************运行维护服务直接选定采购结果公告
政府采购计划备案号:******-****-*****
框架协议采购项目名称:****************运行维护服务直接选定
框架协议采购项目编号:*********************
采购总预算金额:¥***,***.**
本次成交金额:¥***,***.**
采购单位:****************
联系人:***
联系电话:***********
采购人地址:湖北省荆门市象山大道***号***室
成交供应商:************
成交供应商地址:荆门高新区掇刀区南京路**号2号楼1楼
成交日期:****年**月**日
执行方式:直接选定
成交标的:
采购品目:信息技术服务
采购需求:企业职工信息系统维保服务
服务响应说明:组建荆门市社会保险业务经办技术服务团队,对全市社会保险日常业务经办提供全方位技术支持服务。具体建设目标包括两个方面:1.大厅各类业务经办问题现积极响应,及时解决。根据荆门市各级社保业务经办机构业务运行经办服务要求,对荆门市社保经办服务现场实时技术支持,确保各类业务经办过程中的系统经办问题、数据问题及查询统计需求能够得到实时响应,及时解决;2.各类突发应急问题快速处理。提供各类突发问题提供应急处理通道,实时对接后台开发团队资源,对问题快速分析,在全市社保经办服务大厅出现突发问题、后台问题积压以及网络信访舆情时,能够提供应急快速响应、快速处理。 针对本项目技术服务响应时间要求: ①巡检服务团队提供,不低于4次巡检服务; ②后台服务团队提供,7×24小时远程服务; ③一般业务需求,时间不超过4小时; ④特殊业务需求,时间不超过24小时; ⑤数据分析比对业务需求不超过48小时。
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